Términos del servicio

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder y utilizar este sitio web, así como al realizar cualquier compra, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro sitio web ni realizar compras.

2. DEFINICIONES

"La Empresa": OPEN TO SUGGESTIONS
"Usuario": Persona física o moral que navega en el sitio web
"Cliente": Usuario que realiza una compra
"Productos": Prendas de vestir y accesorios ofrecidos para la venta
"Sitio Web": Plataforma digital de comercio electrónico
"Pedido": Solicitud de compra realizada por el Cliente

3. INFORMACIÓN GENERAL

3.1 Objeto

Estos términos regulan el uso del sitio web y la compra de productos de ropa y accesorios a través de nuestra plataforma de comercio electrónico.

3.2 Modificaciones

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.

3.3 Comunicaciones

Las comunicaciones oficiales se realizarán a través del correo electrónico registrado por el Cliente.

4. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

4.1 Requisitos

Ser mayor de 18 años o contar con autorización de padres o tutores
Proporcionar información veraz y actualizada
Mantener la confidencialidad de la contraseña
Ser responsable de todas las actividades realizadas en su cuenta

4.2 Verificación

La Empresa podrá solicitar documentos para verificar la identidad del Usuario.

4.3 Suspensión

La Empresa puede suspender o cancelar cuentas por incumplimiento de estos términos.

5. PRODUCTOS Y SERVICIOS

5.1 Descripción

Los productos se describen con la mayor precisión posible
Las imágenes son representativas y pueden variar ligeramente del producto real
Los colores pueden variar según la configuración del dispositivo

5.2 Disponibilidad

Los productos están sujetos a disponibilidad en inventario
La Empresa no garantiza disponibilidad permanente de productos
Se notificará al Cliente si un producto no está disponible después de realizar el pedido

5.3 Precios

Todos los precios incluyen IVA (16%)
Los precios pueden cambiar sin previo aviso
El precio aplicable será el vigente al momento de la compra

6. PROCESO DE COMPRA

6.1 Pedidos

El Cliente debe seleccionar productos, tallas y cantidades
Debe proporcionar información completa y correcta para envío y facturación
La confirmación del pedido se enviará por correo electrónico

6.2 Confirmación

Un pedido se considera aceptado cuando la Empresa envía la confirmación
La Empresa se reserva el derecho de rechazar pedidos

6.3 Errores

Si detecta errores en su pedido, contacte inmediatamente a servicio al cliente
No se garantiza la modificación de pedidos ya procesados

7. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

7.1 Formas de Pago Aceptadas

Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
Tarjetas de débito
Transferencias bancarias
Pagos en línea (PayPal, mercado pago, etc.)
Pago contra entrega (donde esté disponible)

7.2 Facturación

Se emitirá factura fiscal cuando sea solicitada
Los datos fiscales deben proporcionarse correctamente
No se modifican facturas una vez emitidas

7.3 Promociones y Descuentos

Las promociones tienen vigencia limitada
No son acumulables salvo indicación contraria
Se aplicarán automáticamente cuando sea posible

8. ENVÍOS Y ENTREGAS

8.1 Cobertura

Envíos a toda la República Mexicana
Tiempos de entrega según la ubicación geográfica
Costos de envío según peso, dimensiones y destino

8.2 Tiempos de Entrega

Ciudad de México y Área Metropolitana: 1-3 días hábiles
Interior de la República: 3-7 días hábiles
Zonas remotas: 7-15 días hábiles

8.3 Responsabilidades

El Cliente debe proporcionar dirección completa y correcta
Debe estar disponible para recibir el pedido
La Empresa no se responsabiliza por retrasos causados por paqueterías

8.4 Verificación al Recibir

Revise su pedido al momento de la entrega
Reporte inmediatamente cualquier daño o faltante
Conserve el empaque original para posibles devoluciones