Política de privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

OPEN TO SUGGESTIONS, con domicilio en Córdoba 165, Col. Roma Norte, 06700, Ciudad de México, México, y RFC OTS250603BG1, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (necesarias para la relación jurídica):

Identificación y contacto con el cliente
Procesamiento y cumplimiento de pedidos
Facturación y cobranza
Entrega de productos
Atención al cliente y servicio postventa
Cumplimiento de obligaciones fiscales y comerciales
Gestión de garantías, devoluciones y cambios
Prevención de fraudes y seguridad en transacciones

Finalidades Secundarias (no son necesarias para la relación jurídica):

Envío de promociones, ofertas especiales y publicidad
Mejora de productos y servicios
Estudios de mercado y análisis de consumo
Creación de perfiles de compra y recomendaciones personalizadas
Envío de boletines informativos y comunicaciones comerciales
Invitación a eventos y actividades promocionales

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a info@opentosuggestions.mx con el asunto "Oposición Finalidades Secundarias".

3. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Para las finalidades mencionadas, requerimos obtener los siguientes datos personales:

Datos de Identificación:

Nombre completo
RFC
CURP (cuando sea necesario)

Datos de Contacto:

Domicilio completo
Teléfono fijo y/o móvil
Correo electrónico

Datos Financieros y Patrimoniales:

Información de tarjetas de crédito y débito
Información bancaria
Datos de facturación

Datos de Tráfico:

Dirección IP
Tipo de navegador
Páginas web visitadas
Tiempo de navegación
Cookies y tecnologías similares

Datos Sensibles:

En caso de requerir el tratamiento de datos sensibles, se solicitará su consentimiento expreso y por escrito.

4. TRANSFERENCIAS DE DATOS

Sus datos personales podrán ser transferidos a:

Transferencias Nacionales:

Empresas de paquetería y mensajería para entregas
Instituciones financieras para procesamiento de pagos
Proveedores de servicios tecnológicos
Despachos contables y jurídicos
Autoridades competentes cuando así lo requiera la ley

Transferencias Internacionales:

Procesadores de pago internacionales
Plataformas de comercio electrónico
Proveedores de servicios en la nube
Servicios de marketing digital

Para las transferencias que requieran consentimiento, se solicitará previamente su autorización.

5. MEDIOS Y PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Rectificar datos inexactos o incompletos
Cancelar el tratamiento de sus datos
Oponerse al tratamiento para fines específicos

Para ejercer estos derechos, deberá presentar su solicitud mediante:

Correo electrónico: info@opentosuggestions.mx
Domicilio: Córdoba 165, Col. Roma Norte, 06700, Ciudad de México, México

Requisitos de la Solicitud:

Nombre completo y firma
Domicilio o medio para recibir notificaciones
Documentos que acrediten su identidad
Descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos
Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos

Plazo de respuesta: 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud.

6. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin que se le atribuyan efectos retroactivos. Para ello, deberá seguir el mismo procedimiento establecido para el ejercicio de los derechos ARCO.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra:

Daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado
Acceso no autorizado o ilícito
Tratamiento no autorizado o ilícito

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares para:

Mejorar la experiencia del usuario
Analizar el tráfico del sitio web
Personalizar contenido y publicidad
Facilitar el uso de funciones específicas

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

9. MENORES DE EDAD

No recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad. En caso de que un menor proporcione información personal, los padres o tutores pueden ejercer los derechos ARCO en su nombre.

10. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad. Las modificaciones se harán de su conocimiento mediante:

Publicación en nuestro sitio web
Envío de correo electrónico
Cualquier otro medio de comunicación que determinemos

11. AUTORIDAD COMPETENTE

Para cualquier inconformidad relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

Sitio web: www.inai.org.mx
Teléfono: 01 800 835 4324

12. CONTACTO

Para cualquier duda o comentario sobre este aviso de privacidad, puede contactarnos en:

Correo electrónico: info@opentosuggestions.mx
Domicilio: Córdoba 165, Col. Roma Norte, 06700, Ciudad de México, México

Fecha de última actualización: 11 julio 2025

Este aviso de privacidad cumple con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados por el INAI.